訪客通常不是慢慢研究網站
冷氣、水電、搬家、清潔、美業、診所和補習班的訪客,很多時候只是想確認能不能服務、價格大概怎麼算、怎麼聯絡。網站如果先放一大段公司理念,反而會讓人找不到下一步。
LINE CTA 要放在客戶剛好想問的地方
首屏、服務區塊、價格區、FAQ 後方和聯絡區都可以安排 LINE 入口。重點不是把按鈕塞滿整頁,而是讓客戶看完關鍵資訊後,下一個動作剛好就是詢問。
不要只照顧桌機訪客
桌機版可以放 LINE QR code,手機版則應該提供直接加 LINE 或開啟聯絡頁的按鈕。兩種情境都處理好,詢問流程才不會卡住。